DORENLOR DEL RISCO Stéphanie
Résumé
Franco-colombienne, passionnée par l’art de l’accueil et les métiers de l'hospitalité, Stéphanie est formatrice en hôtellerie et tourisme pour l'Institut du Tourisme. Titulaire d’une licence en traduction et tourisme, elle a plus de 20 ans de carrière, dont 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, en France et à l’étranger. Ses compétences terrain, acquises au sein de grands groupes tels qu'Accor et Marriott International, sont centrées sur l’hébergement, l’expérience client, l’opération et la qualité. Depuis 5 ans, elle se consacre à la formation professionnelle, un domaine où elle continue d'évoluer tout en permettant à nos apprenants de développer leurs compétences.
Formations dispensées
Prochaines sessions
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26/03/26
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27/03/26
Nouveauté
Optimiser l'accueil de la clientèle britannique
PontivyAccès aux personnes en situation de handicap : Oui
L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.
Modalités à indiquer lors de l'inscription et définies en amont de la formation avec Orianne GUERIN : orianne@otb.bzh
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08/10/26
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09/10/26
Nouveauté
Optimiser l'accueil de la clientèle britannique
Saint-HerblainAccès aux personnes en situation de handicap : Oui