Tourisme et Handicap : devenir évaluateur du label d'État Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 14/10/2026
Description
Ce que cette formation vous apporte
- Connaître les 4 grandes familles de déficiences
- Maîtriser les critères et référentiels du label
- Réaliser un pré-diagnostic et une évaluation, puis conseiller vos prestataires
Ce qui fait la différence
Une formation de l'Institut du Tourisme de Bretagne, organisme de formation de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne (certifié Qualiopi), conçue pour les équipes des offices de tourisme. Des exemples et des cas pratiques tirés de la réalité des offices de tourisme et de leurs prestataires.
Cette formation vous permettra de comprendre les exigences du label Tourisme et Handicap et les différents handicaps pour accompagner vos prestataires.
Vous apprendrez à identifier les 4 principales familles de déficiences, à comprendre les différents critères à mettre en œuvre pour obtenir le label Tourisme et Handicap, ainsi qu'à réaliser des audits pour le label d'État "Tourisme et Handicap".
Formation organisée de la façon suivante :
- 2 jours en présentiel
- 2h30 de travail en autonomie
- 1h en visio avec la formatrice
- Réalisation d'un audit en binôme avec la formatrice
Contenu :
Le label Tourisme et Handicap
- Genèse de la marque, fonctionnement au niveau national et local.
- Le fonctionnement de la gestion du label en Bretagne
Les terminologies & la législation
- Comprendre la notion d'ERP, IOP.
- Les obligations légales des prestataires.
- Rappel des différentes familles de handicaps.
Les référentiels du label
- Présentation des attentes du référentiel du label
- Connaitre les critères pour les ERP
- Connaitre les critères pour les hébergements
- Connaitre les critères pour les restaurants
- Connaitre les critères pour les sites de loisirs
- Présentation des outils et du kit de l'évaluateur
Réalisation d'un pré-diagnostic sur un site de son territoire et travail en autonomie
- Mise en application des référentiels avec la réalisation d'un pré-diagnostic dans un établissement.
- Prise de mesure et utilisation du kit de l'évaluateur.
- Échanges collectifs sur les préconisations à apporter.
Exercice en autonomie puis débriefing en visio
- Échanges avec la formatrice et corrections de l'exercice réalisé, préconisations d'améliorations.
Réalisation d'un audit officiel pour un prestataire en binôme avec la formatrice
Objectifs de la formation
Connaître les 4 principales familles de déficiences ;
Comprendre les différents critères à mettre en œuvre pour obtenir le label Tourisme et Handicap ;
Connaître les référentiels du label
Réaliser un pré-diagnostic et une évaluation ;
Conseiller ses prestataires dans l'accessibilité et l'obtention du label.
Public visé
Prérequis
Avoir suivi la formation "Accueillir et informer les Personnes en Situation de Handicap (PSH)",
Matériel à prévoir par les stagiaires : Ordinateur
Formation : 2 jours en présentiel + 3h30 de travail en autonomie et 3h30 d'audit avec la formatrice.
Modalités pédagogiques
Accueil en présentiel dans une salle dédiée – Les apprenants bénéficient d'un environnement propice à l'apprentissage ;
Formation prévue pour un groupe de 4 à 8 personnes ;
Mise à disposition en ligne de documents – Accès à des ressources pédagogiques après la formation pour un apprentissage continu.
Moyens et supports pédagogiques
Documents supports de formation – Matériel de formation projeté durant les sessions.
Supports de formation en ligne – Accès à des ressources pour approfondir les connaissances après la formation.
Alternance d'exposés participatifs et d'exercices pratiques et projets collectifs – Les participants mettent en pratique leurs connaissances à travers des exercices.
Modalités d'évaluation et de suivi
Feuilles de présence – Suivi de la participation des stagiaires ;
Questions orales ou écrites – Des QCM seront utilisés pour évaluer les connaissances ;
Questionnaire de positionnement – Évaluation diagnostique avant la validation de l'inscription ;
Formulaires d'évaluation – Un questionnaire de satisfaction à chaud et une évaluation sommative pour suivre la progression des compétences ;
Certification incluse : délivrance d'un certificat d'évaluateur pour le label national.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Connaître les 4 principales familles de déficiences
- Comprendre les différents critères à mettre en œuvre pour obtenir la marque Tourisme et Handicap
- Connaitre les référentiels de la marque
- Réaliser un pré-diagnostic et une évaluation de la marque
- Conseiller ses prestataires dans l’accessibilité et l’obtention de la marque
Formateurs
GUERIN Orianne
Orianne a développé son expertise sur les sujets "tourisme & handicap" à travers son expérience de développement en tant que directrice d'un office de tourisme. En parallèle elle s'est formée à l'accessibilité numérique et au métier de formatrice. Passionnée et engagée, elle partage aujourd'hui avec enthousiasme ses compétences au sein de l'Institut du Tourisme en mettant à profit ses 15 années d’expérience dans le tourisme.
Profil du / des Formateur(s)
Informations sur l'admission
Compléter le questionnaire de positionnement
Délais d'accès
- Formations INTER (catalogue) : inscription possible jusqu'à 10 jours ouvrés avant le début de la session, dans la limite des places disponibles. Vous recevez sous 48 h un accusé de réception, puis la convention, le questionnaire de positionnement et la convocation.
- Formations INTRA / sur mesure : après un entretien d'analyse du besoin, la formation peut démarrer sous 4 à 8 semaines.
- Prise en charge OPCO (AFDAS…) : nous vous conseillons de déposer votre demande au moins 3 semaines avant le début de la formation.
Informations sur l'accessibilité
L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.
Modalités à indiquer lors de l'inscription et définies en amont de la formation en envoyant un message à : contact@institut-tourisme.bzh